Analyst Support IT
Madrid, Madrid, Spain
Full Time
Mid Level
Soporte en el área de soluciones (Dynamics 365 BC y CRM) Apoya a los equipos de trabajo mediante el análisis de datos, la generación de informes detallados y la identificación de tendencias clave, garantizando que la organización cuente con la información necesaria para optimizar procesos, mejorar el rendimiento y alcanzar sus objetivos.
- Conocimientos nivel soporte de Microsoft Dynamics 365 BC y CRM.
- Administración básica del sistema.
- Lanzamiento de procesos masivos (IPC, compensaciones).
- Seguimiento y soporte a procesos (facturación, actualizaciones).
- Conocimiento y gestión del modelo de datos. Siendo el garante de la relación entre maestros de datos y su sincronización en los sistemas.
- Interlocución directa con negocio. Siendo responsable de la configuración de productos en los centros deportivos.
- Seguimiento de desarrollos con proveedores, así como testing de los desarrollos del producto.
- Análisis de evolutivos menores.
- Capacitación y Soporte a Equipos: Asistencia técnica y capacitación a otros miembros del equipo o departamentos en el uso de herramientas. Será un recurso de referencia para consultas relacionadas con el análisis de datos y la generación de informes
- Apoyo en Proyectos Especiales - participar en proyectos especiales que requieran análisis profundo y detallado, contribuyendo con conocimientos especializados y datos precisos. Colaborar con otros departamentos para asegurar que los proyectos se desarrollen con una base analítica sólida.
- Proactividad en la identificación de oportunidades para automatizar procesos analíticos y de reporte, mejorando la eficiencia y reduciendo la posibilidad de errores.
- grado medio superior relacionado con IT y el puesto
- ingles B2
- 2-3 años de experiencia similar en el puesto
- Experiencia en entorno Microsoft BC y/o CRM
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