IT Application Support
Lisboa, Lisboa, Portugal
Full Time
Mid Level
Na WINNING CONSULTING procuramos um(a) IT Application Support, para se juntar à nossa equipa de consultoria, integrando um projeto de um dos nossos clientes na área dos Transportes, em Lisboa - Híbrido.
TAREFAS/FUNÇÕES
REQUISITOS
COMPETÊNCIAS PESSOAIS
Quem Somos?
A Winning Consulting é uma empresa de consultoria que oferece serviços de consultadoria, formação, recrutamento e investigação. Apoiamos os nossos clientes na procura de soluções inovadoras e sustentáveis, desde a aplicação do conhecimento científico na resolução de problemas complexos de gestão até à transformação digital e tecnológica das organizações.
Se quiser saber mais sobre nós, visite o nosso website https://www.winning-consulting.com/
Todas as candidaturas são tratadas com confidencialidade ao abrigo do RGPD. Ao subscreveres a tua candidatura, concordas com o tratamento da tua informação no âmbito do recrutamento e na tua inclusão na nossa base de dados de candidatos. Caso não dês consentimento para o tratamento destes dados, pedimos-te o favor de não te candidatares a este anúncio.
TAREFAS/FUNÇÕES
- Gestão e suporte de uma aplicação com muita relevância na organização;
- Diagnóstico e resolução de incidentes técnicos (análise de logs, erros da aplicação, inconsistência de dados, etc.);
- Análise e execução de queries SQL para consulta e correção de dados;
- Monitorização do desempenho da aplicação e dos sistemas associados;
- Colaboração com equipas de desenvolvimento e infraestrutura para a identificação de causas raiz e definição de soluções;
- Documentação de procedimentos técnicos e resolução de problemas;
- Participação em testes e validações quando são disponibilizadas novas versões e atualizações;
- Proposta de melhoria nos processos e na eficiência do suporte.
REQUISITOS
- Experiência comprovada em funções de suporte técnico ou gestão de aplicações;
- Domínio de SQL e experiência em bases de dados relacionais;
- Capacidade de leitura e interpretação de logs de aplicação e de sistema;
- Familiaridade com ferramentas de troubleshooting;
- Experiência com integrações entre sistemas (APIs, webservices);
- Experiência em grandes empresas no seu ecossistema digital – site (content e ecommerce) e app;
- Experiência em ferramentas de monitorização (valorizado o Dynatrace);
- Experiência prévia em ambientes com aplicações core de negócio (valorizado);
- Conhecimentos de processos ITIL (valorizado).
COMPETÊNCIAS PESSOAIS
- Forte capacidade analítica e atenção ao detalhe;
- Elevado sentido de responsabilidade e autonomia;
- Boa capacidade de comunicação com perfis técnicos e não técnicos;
- Proatividade na resolução de problemas e melhoria contínua;
- Espírito crítico e orientação para resultados.
Quem Somos?
A Winning Consulting é uma empresa de consultoria que oferece serviços de consultadoria, formação, recrutamento e investigação. Apoiamos os nossos clientes na procura de soluções inovadoras e sustentáveis, desde a aplicação do conhecimento científico na resolução de problemas complexos de gestão até à transformação digital e tecnológica das organizações.
Se quiser saber mais sobre nós, visite o nosso website https://www.winning-consulting.com/
Todas as candidaturas são tratadas com confidencialidade ao abrigo do RGPD. Ao subscreveres a tua candidatura, concordas com o tratamento da tua informação no âmbito do recrutamento e na tua inclusão na nossa base de dados de candidatos. Caso não dês consentimento para o tratamento destes dados, pedimos-te o favor de não te candidatares a este anúncio.
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